A. TỔNG QUAN
Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển và thanh toán của Trutech, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản trong chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
B. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Phương thức vận chuyển
– Trutech hợp tác cùng Viettel Post để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn. Hiện có 4 lựa chọn:
– Nhận tại xưởng Trutech (TP.HCM): nhanh và tiết kiệm nhất.
– Giao tiết kiệm: chi phí thấp.
– Giao nhanh: cân bằng giữa chi phí và thời gian. (Phụ thuộc vào địa điểm)
– Hỏa tốc: nhanh nhất trong 24h (Phụ thuộc vào địa điểm)
Thời gian giao hàng
– Nhận tại xưởng: ngay sau khi có thông báo hoàn tất.
– Tiết kiệm: 4–6 ngày.
– Giao nhanh: 1–2 ngày.
– Hỏa tốc: trong 24h.
Trường hợp giao hàng chậm do bất khả kháng (địa chỉ sai, không liên hệ được, đơn hàng tăng đột biến…) chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp giải quyết sớm nhất.
Phí vận chuyển
Phí được tính tự động theo biểu phí của Viettel Post, hiển thị rõ trên ứng dụng khi Quý khách đặt hàng.
Miễn phí vận chuyển khi:
– Đơn hàng ≥ 20.000.000 VNĐ.
– Là đối tác thân thiết hoặc trong chương trình ưu đãi.
– Không áp dụng miễn phí nếu đơn hàng nhỏ, không nằm trong chính sách ưu đãi, hoặc có dấu hiệu gian lận.
Theo dõi đơn hàng
Ngay khi hàng được gửi đi, Quý khách sẽ nhận email có mã theo dõi để kiểm tra tiến trình giao hàng trực tiếp.
Chứng từ giao nhận
Viettel Post chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ, hình ảnh giao nhận, hóa đơn điện tử và xác minh thông tin khi có khiếu nại.
C. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Hình thức thanh toán
Trutech hỗ trợ 3 hình thức linh hoạt:
– Chuyển khoản ngân hàng: (Số tài khoản: 39168168 – ACB Chi nhánh Kiến Thiết)
– Ví điện tử MoMo
– Thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, AMEX, JCB) qua MoMo.
Quy trình thanh toán
– Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận email hướng dẫn thanh toán tự động.
– Sau khi chuyển khoản, Quý khách nhận được hóa đơn điện tử và xác nhận thanh toán thành công.
Bảo mật thanh toán
– Trutech cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
– Mọi giao dịch được bảo vệ bằng chuẩn SSL và tuân thủ quy định bảo mật của các ngân hàng, đối tác thanh toán.
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH 3D SMART SOLUTIONS
Người đại diện: TRƯƠNG TẤN TÒNG
Địa chỉ: 58/6 Đường Võ Văn Hát, Khu Phố Phước Hiệp, Phường Long Trường, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0345 699 777
Email: info@3ds.vn
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân: 0313566379
Ngày cấp: 14/08/2015
Đơn vị quyết định thành lập của tổ chức: Sở kế hoạch đầu tư TP. HCM
