Chính sách hủy đơn và hoàn tiền

Tại Trutech, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng minh bạch, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Chính sách hủy đơn và hoàn tiền này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng trong các trường hợp phát sinh sai sót khi đặt hàng.

A. ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN

Trutech chỉ hỗ trợ hoàn tiền khi khách hàng đặt lại đơn hàng khác do sơ suất trong quá trình đặt hàng ban đầu.

– Để được xét duyệt hoàn tiền, đơn hàng thay thế cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

– Giá trị đơn hàng thay thế bằng hoặc cao hơn so với đơn hàng bị hủy.

– Đơn hàng thay thế phải được đặt thành công trước khi Trutech tiến hành hoàn tiền.

B. THỜI GIAN XỬ LÝ HOÀN TIỀN

Sau khi đơn hàng thay thế được xác nhận, Trutech sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 05 ngày làm việc.
LƯU Ý QUAN TRỌNG

– Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho các đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện nêu trên.

– Những trường hợp không thỏa mãn điều kiện sẽ không được hoàn tiền.

Trutech luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận lợi, minh bạch và nhanh chóng nhất.